Электронные ценники (ESL) и цифровые шелфтокеры: оптимизация работы ритейла

Если вы хотя бы раз присутствовали при переоценке товаров в крупном супермаркете, то вы хорошо представляете этот процесс. В бухгалтерии уже изменили цены, на кассе они тоже обновились, а в торговом зале работники еще несколько часов бегают с пачками свеженапечатаных ценников.

В маленьком магазине это неприятно. В супермаркете на несколько тысяч товаров — настоящая головная боль. Часть ценников может попасть на свою полку, часть вообще останется старой. В результате покупатель видит одну цену, а в кассе получает другую. Далее начинаются споры, возврат средств и недовольство клиентов.

В аптеках ситуация зачастую еще более сложная. Ассортимент велик, поставщики регулярно меняют закупочные цены, а некоторые позиции приходится переоценивать по несколько раз в месяц. Мы неоднократно видели случаи, когда сотрудники тратили полдня только на замену бумажных ценников.

Именно через такие вещи крупные торговые сети переходят на электронные ценники и шелфтокеры. Причина не только в современном виде полок. Бизнесу нужен инструмент, который убирает лишнюю ручную работу и позволяет держать цены под контролем.

Что происходит после установки ESL

Когда люди впервые слышат об электронных ценниках, многие представляют обычный дисплей с батарейкой. На самом деле система работает немного увлекательнее.

Все данные о товарах уже есть в учетной программе – BAS, 1С или другой POS-системе. Когда менеджер изменяет цену, информация автоматически передается на сервер управления. Далее система сама находит нужный ценник на полке и посылает ему новые данные.

Для работника магазина это выглядит очень просто: изменил цену в программе – через несколько секунд она сменилась на полке.

Чаще используются ESL ценники на базе электронной бумаги. Они напоминают обычный печатный ценник и остаются хорошо читаемыми даже под ярким освещением торгового зала. Батарейки хватает на несколько лет работы.

Если же необходимо показывать акции, цветные метки либо маркетинговые сообщения, употребляются LCD шелфтокеры. Такие дисплеи могут не только отображать стоимость товара, но и привлекать покупателя к конкретной позиции.

Где бизнес видит наибольшую выгоду

Когда мы обсуждаем проекты с заказчиками, почти все сначала говорят об экономии бумаги. На самом деле, это далеко не главное преимущество.

Самое ценное – время персонала.

Представим аптечную сеть, где нужно изменить цены на несколько тысяч препаратов. По старой схеме сотрудники печатают новые ценники, сортируют их и разносят по торговому залу. На это могут уйти часы.

С электронными ценниками для аптеки процесс занимает несколько минут. Причем все перемены происходят одновременно. Не нужно проверять каждую полку вручную и искать пропущенные позиции.

Есть еще одна проблема, о которой редко говорят на старте проекта, – человеческий фактор в ритейле. Даже внимательный работник может случайно поставить ценник не на место или пропустить одну позицию среди сотен других. Автоматизация практически убирает этот риск.

Особенно хорошо это ощущается во время акций. Если сеть запускает скидки на 5 000 товаров, мгновенное изменение цен осуществляется централизованно без дополнительной нагрузки на персонал.

Особенности внедрения и интеграции

Многие владельцы магазинов ошибочно полагают, что внедрение ESL требует полной модернизации торгового объекта. На самом деле большинство проектов реализуется поэтапно.

Сначала проводится аудит торговой точки и анализ учетной системы. Далее подбирается оптимальный тип оборудования: электронные ценники, LCD шелфтокеры или комбинированные решения.

После этого устанавливаются базовые станции связи, монтируются дисплеи на полках и производится интеграция с POS-системами, BAS или 1С.

Специалисты 1-RK настраивают автоматический обмен данными, тестируют сценарии обновления информации и обучают персонал работе с новой системой.

В результате заказчик получает полностью готовое решение, работающее как единый цифровой механизм вместе с другими инструментами Digital Signage для Retail (ссылка).

Почему бизнес переходит на ESL уже сегодня

Рынок розничной торговли становится все более динамичным. Покупатели ожидают актуальную информацию, быстрые акции и качественный сервис. Для сетей с тысячями товарных позиций, ручное обновление цен постепенно превращается в фактор, тормозящий развитие бизнеса.

Электронные ценники, ESL ценники и цифровые шелфтокеры позволяют автоматизировать переоценку товара, устранить ошибки в ритейле, ускорить работу персонала и обеспечить полный контроль над ценообразованием.

Команда 1-RK поможет подобрать оптимальное решение для магазина, супермаркета или аптечной сети, выполнит интеграцию с действующими системами учета и покажет возможности оборудования на практике. Обращайтесь за консультацией, демонстрацией или индивидуальным расчетом ESL-систем под ключ.