Електронні цінники (ESL) та цифрові шелфтокери: оптимізація роботи ритейлу

Якщо ви хоча б раз були присутні під час переоцінки товарів у великому супермаркеті, то добре уявляєте цей процес. У бухгалтерії вже змінили ціни, на касі вони теж оновилися, а в торговому залі працівники ще кілька годин бігають із пачками свіжонадрукованих цінників.

У невеликому магазині це неприємно. У супермаркеті на кілька тисяч товарів — справжній головний біль. Частина цінників може потрапити не на свою полицю, частина взагалі залишиться старою. У результаті покупець бачить одну ціну, а на касі отримує іншу. Далі починаються суперечки, повернення коштів і невдоволення клієнтів.

В аптеках ситуація часто ще складніша. Асортимент великий, постачальники регулярно змінюють закупівельні ціни, а деякі позиції доводиться переоцінювати по кілька разів на місяць. Ми неодноразово бачили випадки, коли співробітники витрачали пів дня лише на заміну паперових цінників.

Саме через такі речі великі торгові мережі переходять на електронні цінники та шелфтокери. Причина не лише в сучасному вигляді полиць. Бізнесу потрібен інструмент, який прибирає зайву ручну роботу та дає можливість тримати ціни під контролем.

Що відбувається після встановлення ESL

Коли люди вперше чують про електронні цінники, багато хто уявляє звичайний дисплей із батарейкою. Насправді система працює трохи цікавіше.

Усі дані про товари вже є в обліковій програмі — BAS, 1С або іншій POS-системі. Коли менеджер змінює ціну, інформація автоматично передається на сервер керування. Далі система сама знаходить потрібний цінник на полиці та надсилає йому нові дані.

Для працівника магазину це виглядає дуже просто: змінив ціну в програмі — через кілька секунд вона змінилася на полиці.

Найчастіше використовуються ESL цінники на базі електронного паперу. Вони нагадують звичайний друкований цінник і залишаються добре читабельними навіть під яскравим освітленням торгового залу. Батарейки вистачає на кілька років роботи.

Якщо ж потрібно показувати акції, кольорові позначки або рекламні повідомлення, використовуються LCD шелфтокери. Такі дисплеї можуть не лише відображати вартість товару, а й привертати увагу покупця до конкретної позиції.

Де бізнес бачить найбільшу вигоду

Коли ми обговорюємо проєкти із замовниками, майже всі спочатку говорять про економію паперу. Насправді це далеко не головна перевага.

Найцінніше — час персоналу.

Уявімо аптечну мережу, де потрібно змінити ціни на кілька тисяч препаратів. За старою схемою співробітники друкують нові цінники, сортують їх і розносять по торговому залу. На це можуть піти години.

З електронними цінниками для аптеки процес займає кілька хвилин. Причому всі зміни відбуваються одночасно. Не потрібно перевіряти кожну полицю вручну та шукати пропущені позиції.

Є ще одна проблема, про яку рідко говорять на старті проєкту, — людський фактор у ритейлі. Навіть уважний працівник може випадково поставити цінник не на те місце або пропустити одну позицію серед сотень інших. Автоматизація фактично прибирає цей ризик.

Особливо добре це відчувається під час акцій. Якщо мережа запускає знижки на 5 000 товарів, миттєва зміна цін виконується централізовано без додаткового навантаження на персонал.

Особливості впровадження та інтеграції

Багато власників магазинів помилково вважають, що впровадження ESL потребує повної модернізації торгового об’єкта. Насправді більшість проєктів реалізується поетапно.

Спочатку проводиться аудит торгової точки та аналіз облікової системи. Далі підбирається оптимальний тип обладнання: електронні цінники, LCD шелфтокери або комбіновані рішення.

Після цього встановлюються базові станції зв’язку, монтуються дисплеї на полицях та виконується інтеграція з POS-системами, BAS або 1С.

Фахівці 1-RK налаштовують автоматичний обмін даними, тестують сценарії оновлення інформації та навчають персонал роботі з новою системою.

У результаті замовник отримує повністю готове рішення, яке працює як єдиний цифровий механізм разом з іншими інструментами Digital Signage для Retail (посилання).

Чому бізнес переходить на ESL вже сьогодні

Ринок роздрібної торгівлі стає дедалі динамічнішим. Покупці очікують актуальної інформації, швидких акцій та якісного сервісу. Для мереж із тисячами товарних позицій ручне оновлення цін поступово перетворюється на фактор, який гальмує розвиток бізнесу.

Електронні цінники, ESL цінники та цифрові шелфтокери дозволяють автоматизувати переоцінку товару, усунути помилки через людський фактор у ритейлі, прискорити роботу персоналу та забезпечити повний контроль над ціноутворенням.

Команда 1-RK допоможе підібрати оптимальне рішення для магазину, супермаркету чи аптечної мережі, виконає інтеграцію з чинними системами обліку та покаже можливості обладнання на практиці. Звертайтеся за консультацією, демонстрацією або індивідуальним розрахунком проєкту ESL-систем під ключ.