Изготавливаем качественные световые вывески,
в нужный Вам срок,
которые выделят Ваш бизнес!

  • phone +38 044 233 74 30
  • 11 причин, почему клиенты НЕ доверяют вашей компании

    08.07.2019

    Перепробовали все способы привлечь клиентов, а они всё равно не хотят к вам идти, потому что не доверяют? Расходы превышают доходы, и бизнес постепенно гаснет, как огонь, не подпитываемый дровами?

    Наш вам совет: не спешите обращаться за помощью в консалтинговое агентство или нанимать профессионала, что поможет с брэндингом. Деньги вы всегда успеете потратить. Пока в таких радикальных мерах нет нужды. Для начала стоит попробовать самому разложить всё по полочкам, а уж после, если ничего не изменится, бить в колокол отчаянья и созывать на помощь.

    Давайте посмотрим вместе, может, вы где-то допустили ошибку, которая отталкивает от вас покупателей? Мы выявили 11 поводов недоверия потребителей к вашему бизнесу. Есть высокая вероятность, что именно по одной из этих причин клиенты обходят вас стороной.

    • • Непрезентабельный сайт и вывеска

    Чем можно привлечь клиентов быстрее всего? Встречают ведь по одежке, разве не так? Сайт компании, как и вывеска, являются лицом бренда. На них первых обращают внимание. 

    При первом впечатлении они косвенно сообщают клиенту о качестве бизнеса: к примеру, вывеска в форме объемных букв с подсветкой и сайт с удобной и простой навигацией говорят, что компания заботится о презентабельности и удобстве для покупателей. Ей можно довериться.

    Напротив, если бренд выбирает дешевую, плохо читаемую вывеску с безвкусным дизайном и предлагает сайт, на котором медленно грузятся картинки, запутанная навигация, да и вообще всё как-то скудно, – конечно, доверие клиентов так не завоюешь. Покупатель подумает, коль у них с вывеской и/или сайтом такой жуткий бардак, то что же будет с моим заказом? Какое качество они предложат мне? В итоге, клиент просто пойдет к конкурентам, а вы остаетесь с пустыми руками.

    • •  Отсутствие контактов

    На вашем сайте работает лишь одна кнопка «Связаться с нами», которая ведет на страницу, где нужно заполнить форму и клиенту сами перезвонят? Не надо так! Доверие к компании так не повысится. Может быть, вам кажется это удобным, но клиентам это 100% не по душе. Создается чувство, будто вы недоступны для прямого общения в любое время. Стучаться в закрытые двери и ждать, когда ответят, готовы немногие.

    Как привлечь больше покупателей на сайт? Будьте открыты! Добавьте на сайт контактный телефон, адрес электронной почты, обычный адрес. Покажите, что вам нечего прятать, что вы рады общению и всегда готовы проконсультировать, и помочь. Не лишним будет указать ссылки на соц. сети, ведь сегодня эти платформы на пике популярности.

    • • А что на счет цен?

    У вас нет фиксированной цены на продукцию или услугу, поэтому вы решили просто ее не указывать? Шах и мат, ребята! Не удивительно, что в вашу компанию никто не обращается. Люди ведь даже не понимают, впишется ли их бюджет в ваши расценки.

    Мы не просим вас публиковать точный прайс-лист, но указать хотя бы примерные суммы настоятельно рекомендуем. Давайте хоть какой-то ориентир покупателям и увидите, что ваши клиенты вас найдут и придут сами.

    • • Информация, скрытая мраком

    Публикуя статьи на сайте или описывая характеристики продукции, проверяйте, легко или трудно уловить суть сообщения. Замысловатые слова, терминология, неправильно составленное предложение или некорректное использование интриги – всё это может запутать клиентов и они подумают, что вы пускаете пыль в глаза.

    Рекомендуем до публикации попросить стороннего человека прочитать текст, ведь он, в отличие от автора, увидит все недочеты. Что до интриг, лучше, конечно, подавать информацию прямо, четко и подробно, чтобы развеять сомнения покупателей. Однако при грамотном использовании интрига тоже может стать выигрышной.

    • • Ошибки

    Кому приятно читать текст с ошибками? Да и кто вообще будет тратить время, чтобы его читать? Подавать клиенту на сайте или в рекламе низкосортный текст – верх неуважения и непрофессионализма. Подумайте, если вы даже не в состоянии вычитать текст, кто станет верить, что вы предоставляете услуги высокого качества? Люди доверяют поступкам, а не словам. Поступки же, в данном случае, показывают вас не в выгодном свете.     

    • • Слишком оптимизированный контент

    Многие компании составляют контент для поисковиков, а не для людей. И это можно понять, ведь все бизнесы хотят быть на первых страницах поисковой ленты. Но, увы, в итоге, часто получается нечто нечленораздельное и читающим становится сложно уловить суть предложения. Не говоря уже о целом тексте!

    Пишите для людей. Используя адекватные ключевые слова, которые подходят по смыслу. Поисковик сам разберется, к какой тематике отнести ваш бизнес. Больше нет нужды пихать в каждое второе предложение ключевой запрос.

    • • Без авторитета

    Если у вас нет серьезного контента, который бы доказал, что вам можно доверять – доверять вам не будут. Как создать доверие у клиента? Действительно крутые бизнесы ведут блоги, снимают о своей работе видео, освещают документацию, публикуют мнения о себе из сторонних источников, показывают отзывы клиентов. В общем, пытаются по максимуму зарекомендовать себя, как достойную компанию. Займитесь этим и вы, наработайте себе хороший авторитет.

    • • Реакция на плохие отзывы

    Никакого игнорирования! Реагировать на плохие отзывы важно и нужно. Однако не становитесь в оборонительную позицию. Не защищайтесь и не оправдывайтесь. Будьте выше этого. В случае вашей неправоты – просто извинитесь и укажите, что исправитесь. Если неправ клиент,  без участия эмоций выскажите мнение и аргументируйте его.

    • • Нет социальных сетей

    Хотите, чтобы вас считали современной фирмой и относились серьезно? Идите в ногу со временем. Сейчас почти весь достойный бизнес имеет аккаунт хотя бы в одной соц. сети. Facebook, Instagram – шикарные платформы, где привлечение и удержание клиентов происходит эффективней всего. 

    Заметьте! Лучше вовсе не иметь аккаунта в соц. сети, если вы не планируете регулярно его обновлять, участвовать в обсуждениях с пользователями, отвечать на сообщения клиентов. Здесь играет правило: лучше никакой аккаунт, чем какой-попало. Заброшенная или неинтересная страница существенно снижает доверие потребителя.

    • • Навязчивая рассылка на почту

    Не становитесь спамером! Это чревато не только плохой репутацией у аудитории, но и недоверием со стороны интернет-провайдеров и почтовых сервисов.

    Прежде чем делать рассылку на e-mail, попросите у клиента согласие. Даже если клиент согласился, не делайте так, чтобы от вашей рассылки было трудно отписаться. Дайте покупателю выбор, дайте больше свободы. Зачастую люди отписываются не потому, что вы подаете плохой контент, а потому, что они двигаются в другую сферу или больше не могут позволить эту продукцию, или товар либо услуга больше им не требуется.

    Ну вот, 11 причин недоверия клиентов известны. Нашли свою причину? Отлично! Теперь вы знаете, что лечить и ваш бизнес быстро пойдет на поправку. Улучшайтесь вместе с Первой Рекламной Компанией. Мы постоянно совершенствуемся в сфере наружной рекламы, поэтому наши вывески всегда соответствуют запросам лучших мировых и украинских компаний.

    Заказывайте у нас качественную наружную рекламу. Мы изготовим ее в сроки, произведем монтаж и дадим годовую гарантию. Также мы можем предложить вам регулярный уход за вывеской и еще много полезного.

    Статья понравилась и принесла пользу? В знак благодарности подписывайтесь на наши страницы в социальных сетях и проявляйте активность. Так вы мотивируете нас работать больше.

    Читайте также: 8 сочных идей раскрутки, что привлекут толпы клиентов

     Подписывайтесь на наши страницы в социальных сетях Facebook и Instagram!

     

    Эксклюзивное исследование! Рекламные компании на рынке Украины: как они ведут себя с заказчиками?

    Сколько стоит ваша вывеска + 8 священных этапов ее изготовления

    Настроить бизнес-процессы и не уничтожить компанию: советы от бывалых

    Что подталкивает украинцев к покупке в 2019?

    5 реально экономных вывесок – и бизнес процветает при минимальном бюджете!

    Мельчайшие симптомы инсульта теперь можно распознать с помощью мобильного приложения

    От пустоты к ржавчине: впечатляющая реклама ножа Tyrolit

    Фирменный стиль увеличивает доход! Учимся повышать цену продукции без последствий

    Звукоизолирующие постеры Rolling Stone: миссия «спасти домочадцев от начинающего музыканта» выполнена

    Дизайн торгового зала на 5 звёзд – и ваши клиенты покупают чаще и больше

    Цветок из страницы журнала – уникальная шведская эко-реклама

    Жара на FOX Channel! Телеканал создал уникальные постеры, что сгорают на солнце

    Украинцы первыми в мире могут выбрать дизайн карточки ПриватБанк

    Зацепи, удержи, влюби и подтолкни действовать: метод AIDA – рецепт быстрого повышения эффективности «наружки»

    Насколько правильно ваше первое впечатление о других? Проверьте в увлекательном Челледже интуиции Nescafé!

    Бизнес-форум за 0 гривен: «Accelerate» – расширьте границы знаний о ведении бизнеса

    8 сочных идей раскрутки, что привлекут толпы клиентов

    Переживите обыск правоохранителей в украинской антистресс VR-игре для бизнесменов

    Наружная реклама завлекает клиентов на 120% лучше интернета и мобильных приложений! Результаты нового исследования

    IKEA сканирует мозг покупателей, чтобы продать коврик тому, кто действительно его хочет

    Apple вручат престижную награду Креативного маркетолога года на Каннских львах

    6 мифов наружной рекламы, которым Вы верите

    Канадская «шоковая терапия» для пешеходов – эффективная кампания против аварий

    Ухаживаем за вывеской: главные правила чистки и ремонта

    IKEA предложила женщинам помочиться на рекламу, чтобы получить скидку

    Подушки для битья головой: итальянские власти спасают «мобильнозависимых» пешеходов

    Зачем вывеске подложка? Вся правда о самом эффектном фоне для рекламной надписи

    Заказать «убийство» ребенка в игре, или самая скандальная акция Aldi

    Фантастическая 5-ка: эти вывески для ресепшна преобразят Ваш интерьер!

    McDonald's изменил логотип, чтобы сделать указатели дороги

    Автобусная остановка с сюрпризами, или как Pepsi шокировал Лондон

    Запреты украинского закона: что нельзя размещать в рекламе?

    Узнайте точный размер ноги с новым приложением Nike Fit

    А Вы в тренде? Самая модная наружная реклама 2019

    Секс и пчелы: PornHub необычно спасает пчёл от вымирания

    Взрывной ТВ-ролик Aldi: что общего у туалетной бумаги и «Игры престолов»?

    Новинка от 1РК: Заказывайте вывеску онлайн всего за 5 минут

    Пластиковый Ад: на пляже Рио-де-Жанейро построили огромную стену из мусора

    Мобильный сканер кожи от искусственного интеллекта, или почему все говорят о La Roche-Posay

    Samsung установил беспроводные зарядки на автобусных остановках

    9 преимуществ наружной рекламы

    Концентрировано о Бизнес Концентрате 4.0: самый масштабный бизнес-форум скоро пройдет в Киеве

    Кто-кто на крыше живет? Крышные конструкции как мощный способ заявить о бренде

    Цвет мышления синий: создана первая в мире технология, что показывает цвет мыслей

    Ищите быстрый путь к вниманию клиентов? Всё, что вам нужно, это – баннер

    Смотри, что летит! Авиалинии Великобритании оригинально напомнили о магии полета

    Ученые доказали, что люди не запоминают логотипы

    Лайтбокс – 100% способ сделать вывеску мега стильной и яркой

    Сексуальные домогательства на работе: как timeTo ведет с этим борьбу?

    Volvo наглядно показала, сколько у человека шансов выжить в автокатастрофе

    Инновационный рекламный щит Echo: почему британцы вертели головой, чтобы его увидеть?

    Вывески для магазинов: 6 самых успешных видов

    Меньше слов: украинский маркетинг-форум призвал бизнесменов замолчать

    9 видов объемных букв, которые украсят ваш бизнес

    Сыграем в «Гляделки»? Долго не моргать в Лондоне учат на автобусных остановках

    Билборд для скалолазания – новая реклама кроссовера Toyota

    Улучшайся или умри: как быстро оживить бизнес?

    Датский билборд показывает с помощью солнца и тени, как меняется уровень океана

    Неоновые вывески в наружной и внутренней рекламе от А до Я

    Билборд против смога! Наружная реклама очищает воздух в Лондоне

    Кашляющий билборд – шведский метод борьбы с курением

    Засвети свой бизнес! Говорим о видах подсветок для вывески по существу

    Да будет свет: как аргентинские билборды сохраняют водителям жизнь?

    Гори, гори ясно! Все, что нужно знать о светодиодах в наружной рекламе

    #МемыКотов не важнее суицида: громкая британская кампания против мужских самоубийств

    Метро Стокгольма использует рекламные щиты для борьбы со стрессом

    ТОП 10 видов наружной рекламы, что никогда не выйдут из моды

    «Моршинская» наполнит Киев мелодиями воды

    Выставка APPP Expo 2019: настоящее и будущее наружной рекламы

    Первый магазин Decathlon в Киеве появится с вывеской от Первой Рекламной Компании

    Вывеска недорого: чего ожидать от дешевых производителей рекламных конструкций?

    Весенние скидки от Первой Рекламной Компании к «Международному Дню Клиента»

    Лучший маркетинг-революционер – бренд Ukraine Now

    Мурал из пустых бюллетеней: как служба такси спасала американские выборы?

    Исследование: 6 самых популярных стилей логотипов по мнению клиентов

    Первая Рекламная Компания посетила самую масштабную выставку наружной рекламы в мире

    Интерьерные решения, или какой должна быть реклама внутри магазина?

    Volkswagen превратил аргентинское побережье в одну большую рекламу

    Рекламный креатив: В случае футбола откройте здесь

    Наружная реклама: Какое сочетание цветов привлечет толпы клиентов в ваше заведение и повысит лояльность к бренду?

    В Китае бизнес-леди из рекламы на автобусе попала на доску позора

    Как Land Rover изменил восприятие людей за 4 недели

    Где, Как и Какую наружную рекламу можно размещать в Киеве

    Кто из амбассадоров работает против брендов?

    PepsiCo создала уникальную банку в честь Суперкубка

    Intel перевернул индустрию наружной рекламы

    Инновационная цифровая кампания от бренда «Орео»

    В центре Мадрида создали уникальный брандмауэр из 14 000 лимонов

    Как выбрать эффективный шрифт для рекламной вывески?

    Сеть Burger King провела рекламную кампанию, основанную на пожарах в собственных ресторанах

    За первый месяц 2019 года в Киеве демонтировали 1317 рекламных конструкций

    10 советов как заказать качественную вывеску и не дать себя обмануть

    Феноменальный кейс использования цифровой рекламы от Google

    Самый масштабный брандмауэр в мире предналежит компании FORD

    Виды рекламных конструкций в наружной рекламе

    Реклама на крышах зданий